光回線を乗り換えたいけれど、「固定電話番号が変わるのでは？」と不安を感じていませんか。結論から言うと、2025年1月に開始された双方向番号ポータビリティにより、以前は引き継げなかったケースでも電話番号をそのまま維持できる可能性が大幅に広がりました。この記事では、番号を引き継げる条件・手続き方法・失敗しないための注意点を2026年最新情報で徹底解説します。
【結論】光回線を乗り換えても電話番号はほとんどのケースでそのまま使える
2025年1月14日に双方向番号ポータビリティ（双方向LNP）が開始されたことで、固定電話番号の引き継ぎ環境は劇的に変わりました。以前は「NTT発番」の番号しか他社に持ち出せませんでしたが、現在は「光発番」の番号であっても対応事業者間であれば同番移行が可能です。光コラボ間の事業者変更はもちろん、独自回線からの乗り換えでも番号を維持できるパターンが増えています。
ただし、すべてのケースで番号を引き継げるわけではありません。対応事業者であるかどうか、050番号ではないかなど、いくつかの条件を事前に確認する必要があります。この記事を最後まで読めば、ご自身の状況で番号を引き継げるかどうかが明確にわかります。
光回線の乗り換えで電話番号を引き継ぐための基本情報
番号ポータビリティ（LNP）の仕組みと双方向番号ポータビリティ
番号ポータビリティ（LNP：Local Number Portability）とは、通信事業者を変更しても、これまで使っていた固定電話番号をそのまま使い続けられる制度です。携帯電話のMNP（モバイル・ナンバー・ポータビリティ）の固定電話版と考えるとわかりやすいでしょう。
従来の番号ポータビリティは「片方向」でした。NTT東日本・NTT西日本の加入電話やINSネットで発番された番号（NTT発番）のみが他社へ持ち出せる仕組みで、ひかり電話やauひかり電話など光回線事業者が独自に発番した番号（光発番）は、他社に持ち出すことができませんでした。
2025年1月14日から開始された双方向番号ポータビリティでは、この制限が撤廃されました。総務省の「電気通信番号計画」に基づき、IP網統一の完了を背景にENUM（イーナム）方式が採用され、NTT発番の番号だけでなく光発番の番号も対応事業者間で引き継ぎが可能になっています。対象となるのは「0＋市外局番−市内局番−加入者番号」の10桁固定電話番号で、050番号（IP電話）や公衆電話用回線などは対象外です。
制度の概要一覧
| 項目 | 内容 |
|---|---|
| 制度名 | 双方向番号ポータビリティ（固定電話番号ポータビリティ／LNP） |
| 開始日 | 2025年1月14日 |
| 技術方式 | ENUM方式（従来のリダイレクション方式から移行） |
| 対象番号 | 0＋市外局番で始まる10桁の固定電話番号 |
| 対象外 | 050番号（IP電話）、公衆電話用回線、緊急通報受理回線 |
| 対応事業者数 | 18社（2025年12月時点） |
| 根拠 | 総務省「電気通信番号計画」第6号 |
対応事業者一覧（2025年12月時点・18社）
双方向番号ポータビリティに対応している事業者は、大手通信事業者としてNTT東日本、NTT西日本、NTTコミュニケーションズ（NTTドコモビジネス）、KDDI、ソフトバンク、楽天モバイル（楽天コミュニケーションズ）の6社があります。電力系・地域事業者としてはオプテージ（関西）、中部テレコミュニケーション（東海）、STNet（四国）、QTnet（九州）、エネコム（中国）、トークネット（東北）の6社が対応済みです。このほか、アルテリア・ネットワークス、Coltテクノロジーサービス、アイ・ピー・エス・プロ、三通、ZIP Telecom、大江戸テレコムの6社も対応しており、合計18社で利用可能です。
注意すべき点として、ドコモ光やソフトバンク光、ビッグローブ光などの光コラボレーションサービスは、NTT東日本・NTT西日本のフレッツ光回線を利用しているため、光コラボ間の事業者変更であれば従来通り番号を引き継げます。一方、auひかりやNURO光などの独自回線サービスは、上記の対応事業者に含まれるかどうかで可否が変わります。KDDIはauひかり電話で対応済みですが、NURO光（ソニーネットワークコミュニケーションズ）は2025年12月時点で双方向LNPへの対応が確認できていないため、事前に最新の対応状況を確認してください。
電話番号を引き継げるケースと引き継げないケース
NTT発番と光発番の違い
番号引き継ぎの可否を判断するうえで最も重要なのが、いま使っている固定電話番号が「NTT発番」なのか「光発番」なのかという点です。
NTT発番とは、NTTの加入電話（アナログ回線）やISDN（INSネット）を契約した際に発番された番号のことです。もともとNTTの加入電話で使っていた番号を、後からひかり電話に移行した場合もNTT発番に該当します。NTT発番の番号は、従来から番号ポータビリティの対象であり、光コラボ間の事業者変更はもちろん、独自回線への乗り換えでも多くのケースで引き継ぎが可能です。
光発番とは、光回線のひかり電話サービスを新規契約した際に、光回線事業者から直接発番された番号です。フレッツ光のひかり電話で新たに取得した番号、auひかり電話で新たに取得した番号などがこれに該当します。光発番の番号は、2024年以前は他社に持ち出すことができなかったため、乗り換え時に番号が変わってしまうのが最大のネックでした。しかし2025年1月以降、双方向LNP対応事業者間であれば引き継ぎが可能になっています。
番号引き継ぎ可否の判定パターン
乗り換えの主なパターンごとに、番号引き継ぎの可否をまとめます。
| 乗り換えパターン | 番号種別 | 引き継ぎ可否 | 手続き方法 |
|---|---|---|---|
| 光コラボ → 光コラボ | NTT発番 | ○ | 事業者変更 |
| 光コラボ → 光コラボ | 光発番（NTT系） | ○ | 事業者変更 |
| フレッツ光 → 光コラボ | NTT発番・光発番とも | ○ | 転用 |
| 光コラボ → 独自回線（auひかり等） | NTT発番 | ○ | 番号ポータビリティ申請 |
| 光コラボ → 独自回線（auひかり等） | 光発番 | ○（双方向LNP対応事業者間） | 双方向番号ポータビリティ申請 |
| 独自回線 → 光コラボ | NTT発番 | ○ | 番号ポータビリティ申請（以前はアナログ戻しが必要だった） |
| 独自回線 → 光コラボ | 光発番 | ○（双方向LNP対応事業者間） | 双方向番号ポータビリティ申請 |
| いずれか → 非対応事業者 | 光発番 | × | 番号変更が必要 |
| 050番号を使用中 | 050（IP電話） | × | 制度対象外 |
ご自身の番号がNTT発番か光発番かわからない場合は、現在契約中の光回線事業者に問い合わせるか、NTT東日本（0120-116-116）・NTT西日本（0800-2000-116）に確認すれば教えてもらえます。
番号を引き継げないケース
以下のケースでは、残念ながら電話番号の引き継ぎができません。050番号（IP電話）を使用している場合は制度の対象外です。また、光発番の番号で、乗り換え先が双方向LNP非対応事業者の場合も引き継げません。さらに、現在の光回線を「先に解約」してしまうと、番号が消滅して復旧できなくなるため絶対にNGです。必ず乗り換え先の開通後に旧回線が解約される流れになるよう手続きを進めてください。
乗り換えパターン別の手続き方法
パターン1：光コラボ間の乗り換え（事業者変更）
ドコモ光からソフトバンク光へ、ビッグローブ光からドコモ光へといった光コラボレーション同士の乗り換えは「事業者変更」と呼ばれます。同じNTTフレッツ光回線を使い続けるため、開通工事が不要で、電話番号もそのまま引き継げるのが大きなメリットです。
手続きの流れは次のとおりです。まず、現在契約中の光コラボ事業者に連絡して「事業者変更承諾番号」を取得します。この番号は発行日を含めて15日間有効なので、期間内に次のステップへ進んでください。次に、乗り換え先の光コラボ事業者に申し込みます。申し込み時に事業者変更承諾番号を伝えれば、番号引き継ぎの手続きが自動的に進みます。切り替え日（通常1〜2週間後）に自動的に旧事業者が解約され、新事業者のサービスが開通します。電話番号は一切変更なくそのまま使えます。
光コラボ間の乗り換えなら工事不要で手続きも簡単です。詳しい手順や注意点については光回線の乗り換えで工事不要になる全パターンを解説の記事もあわせてご覧ください。
パターン2：フレッツ光から光コラボへの乗り換え（転用）
フレッツ光をそのまま使い続けていて光コラボに切り替える場合は「転用」という手続きになります。こちらも回線自体は変わらないため工事不要で、電話番号はそのまま維持できます。
手続きの流れとしては、NTT東日本またはNTT西日本に連絡して「転用承諾番号」を取得します。NTT東日本は0120-140-202、NTT西日本は0120-553-104に電話するか、各公式サイトからオンラインで申請できます。転用承諾番号も有効期限は15日間です。番号取得後、乗り換え先の光コラボ事業者に申し込み、転用承諾番号を伝えます。あとは切り替え日を待つだけで完了です。フレッツ光から光コラボへの転用先選びに迷っている方は、フレッツ光から光コラボへ乗り換えおすすめ6選の記事で料金やスマホセット割を比較しているので参考にしてください。
パターン3：独自回線から光コラボへの乗り換え
auひかりやNURO光などの独自回線から、ドコモ光やソフトバンク光などの光コラボに乗り換えるケースです。回線設備が異なるため開通工事が必要になりますが、電話番号の引き継ぎは多くのケースで可能です。
NTT発番の番号を持っている場合は、従来から番号ポータビリティで引き継ぎ可能でした。以前は「アナログ戻し」（いったんNTTの加入電話に戻してから光コラボのひかり電話に再移行する手続き）が必要で、工事費や手間がかかるのが難点でしたが、双方向LNPの開始により、対応事業者間であればアナログ戻し不要で番号を引き継げるケースも増えています。具体的な手続きは乗り換え先の事業者に確認してください。
光発番の番号を持っている場合も、移行元・移行先ともに双方向LNP対応事業者であれば引き継ぎ可能です。KDDIは対応済みなので、auひかり電話で発番された番号を光コラボに持ち出せるようになりました。ただし、乗り換え先の事業者と手続き方法を事前にしっかり確認することが重要です。
パターン4：光コラボから独自回線への乗り換え
光コラボからauひかりなどの独自回線に移る場合も同様です。NTT発番の番号であれば番号ポータビリティで引き継ぎ可能、光発番の番号であっても双方向LNP対応事業者間なら引き継ぎ可能です。このパターンでも開通工事は必要になります。
光回線の乗り換え全般のメリット・デメリットを事前に確認しておきたい方は、光回線の乗り換えメリット・デメリット完全ガイドが役立ちます。
見どころ・注目ポイント — 双方向番号ポータビリティで何が変わった？
光発番の番号も持ち出せるようになった
これまで最大のネックだった「光発番の番号は他社に持ち出せない」という制約が解消されました。光回線を新規契約した際にひかり電話で新たに取得した番号であっても、対応事業者間なら乗り換え先でそのまま使い続けられます。「番号が変わるのが嫌で乗り換えを我慢していた」というユーザーにとって、大きな朗報と言えます。
アナログ戻しが不要に
独自回線から光コラボへ乗り換える際に必要だった「アナログ戻し」は、工事費（2,200円〜11,000円程度）と数日間の手続き期間がかかる面倒なプロセスでした。双方向LNP対応事業者間であれば、このアナログ戻しを経ずに直接番号を移行できるケースが増えており、手続きの簡略化とコスト削減が実現しています。
収容局の縛りも一部緩和
従来、同じ市外局番でもNTTの「収容局」が変わると番号を維持できないケースがありました。IP網への移行完了に伴い、同一番号区画内であれば収容局をまたいでも番号を引き継げるようになっています。引っ越しを伴う光回線の乗り換えでも、同一番号区画内であれば電話番号を変えずに済む可能性があります。
口コミ・評判 — 実際に番号を引き継いだユーザーの声
ポジティブな声
Yahoo!知恵袋（2025年3月）では、家電量販店スタッフからの質問に対するベストアンサーへのお礼コメントとして「固定電話番号の乗り換え簡単になったんですね！昔の知識が邪魔をして理解できていない部分があったので助かりました！！」という声がありました。制度変更により、以前の「光発番は持ち出せない」という常識がアップデートされつつあることを実感させる反応です。
マイネ王掲示板（2024年11月）では、「光回線専用の番号らしく他の光回線やNTTには持ち出せないという説明でした。固定番号を登録した物をすべて修正しなければならないとか嫌すぎて我慢してました。今後は検討が楽になるという感じなのかな？」という投稿があり、双方向ポータビリティ開始への期待が示されていました。
また、noteの専門記事（2025年1月）では「電話業界でひっそり大激動」と題して、双方向番号ポータビリティにより「光回線で取得した番号も乗り換えが可能になった」ことが高く評価されています。
ネガティブな声・注意点
一方で、Yahoo!知恵袋やSNSでは「手続きの順序を間違えて番号が消えてしまった」「先に旧回線を解約したら番号が復旧不可能になった」という失敗談も複数見られます。制度が整っても、手続きの順番を誤れば取り返しのつかない結果になる点は変わりません。
また、「双方向番号ポータビリティが始まったことを知らなかった」「対応事業者がまだ限られていて、自分の利用しているサービスが対応していなかった」という声もあります。制度開始から約1年が経過しましたが、すべての光回線事業者が対応しているわけではないため、事前確認の重要性は依然として高いです。
こんな人におすすめ — 番号そのままで光回線を乗り換えたい方へ
固定電話番号を仕事や各種登録で使っていて変更が難しい方にとって、番号を維持したまま光回線を乗り換えられることは大きなメリットです。特に、自営業やフリーランスで名刺やホームページに固定電話番号を掲載している方、銀行や保険など多数のサービスに固定電話番号を登録している方、光発番の番号が理由で乗り換えを諦めていた方には、双方向番号ポータビリティの恩恵が大きいでしょう。
また、今の光回線の月額料金が高い、回線速度に不満がある、スマホセット割を適用したいといった理由で乗り換えを検討している方も、番号引き継ぎの心配が減ったことで、より自由に乗り換え先を選べるようになりました。乗り換えの際にキャッシュバックや違約金負担キャンペーンを活用すれば、実質的なコストを抑えることも可能です。乗り換え先の選び方は光回線の乗り換えおすすめ10選の記事で詳しく比較しています。
番号そのままで乗り換えるメリット
各種登録情報の変更が不要
固定電話番号は、銀行口座・保険・クレジットカード・自治体への届出・取引先との連絡など、多くの場面で登録されています。番号が変わると、これらをすべて変更する手間が発生しますが、番号をそのまま引き継げば一切不要です。
取引先・顧客への影響がゼロ
ビジネスで固定電話を使っている場合、番号変更は顧客や取引先への周知が必要になり、最悪の場合は連絡が途絶えて機会損失につながります。番号を維持することで、こうしたリスクを完全に回避できます。
乗り換えで月額料金を下げられる可能性
電話番号を気にせず乗り換え先を自由に選べるようになったことで、より安い月額料金のサービス、スマホセット割が効くサービス、キャッシュバックの大きいサービスなどを純粋に比較して選べます。ひかり電話の月額料金は事業者によって550円前後が相場ですが、通話料やオプション料金にも差があるため、トータルコストで比較することをおすすめします。乗り換え時の違約金が気になる方は、違約金負担してくれるおすすめ光回線10社の比較記事もチェックしてみてください。
番号を引き継ぐ際の注意点と失敗回避策
絶対NG：先に旧回線を解約しない
最も重要な注意点は、「乗り換え先の開通前に旧回線を解約しない」ことです。旧回線を先に解約すると、その時点でひかり電話の番号が消滅し、二度と復旧できません。必ず乗り換え先の申し込みと開通を先に進め、旧回線の解約は最後に行う（事業者変更や転用の場合は自動的に解約される）流れを守ってください。
事前に「引き継ぎ可否」を確認する
自分の番号がNTT発番なのか光発番なのか、そして乗り換え先が双方向LNP対応事業者なのかを事前に確認しましょう。確認先は、現在の光回線事業者のカスタマーセンター、または乗り換え先の事業者の窓口です。「この番号を御社のサービスに引き継ぎたい」と伝えれば、可否を調べてもらえます。
事業者変更承諾番号・転用承諾番号の有効期限に注意
事業者変更承諾番号と転用承諾番号は、どちらも発行日を含めて15日間の有効期限があります。取得したら速やかに乗り換え先への申し込みを行いましょう。期限が切れた場合は再取得が必要です。
050番号は対象外
050で始まるIP電話の番号は、番号ポータビリティの対象外です。050番号を使っている場合は、乗り換え先で新たに050番号を取得するか、0ABJ番号（市外局番で始まる番号）のひかり電話に切り替える必要があります。
よくある質問（FAQ）
Q1. 光回線を乗り換えると電話番号は必ず変わりますか？
いいえ、ほとんどのケースで電話番号をそのまま引き継ぐことが可能です。光コラボ間の事業者変更やフレッツ光からの転用であれば番号はそのまま維持されます。独自回線との間の乗り換えでも、2025年1月に開始された双方向番号ポータビリティにより、対応事業者間であれば番号の引き継ぎが可能です。ただし、050番号は制度の対象外であり、非対応事業者への乗り換えでは番号が変わる可能性があります。
Q2. NTT発番と光発番はどう確認できますか？
現在契約中の光回線事業者のカスタマーセンターに電話して「自分の固定電話番号がNTT発番か光発番か確認したい」と伝えれば教えてもらえます。もともとNTTの加入電話（アナログ回線）を使っていた番号をひかり電話に移行した場合はNTT発番、光回線の契約時にひかり電話で新たに取得した番号は光発番です。過去の契約履歴に自信がない場合は、NTT東日本（0120-116-116）またはNTT西日本（0800-2000-116）に問い合わせるのが確実です。
Q3. 事業者変更承諾番号はどこで取得できますか？
現在契約中の光コラボ事業者のカスタマーセンターに連絡して取得します。ドコモ光であれば151（ドコモの携帯電話から）または0120-800-000、ソフトバンク光であれば186-0800-111-2009に電話するなど、事業者ごとに窓口が異なります。Webから取得できる事業者もあります。有効期限は発行日を含めて15日間です。
Q4. アナログ戻しはもう不要ですか？
双方向番号ポータビリティ対応事業者間であれば、アナログ戻し不要で番号を移行できるケースが増えています。ただし、対応事業者に含まれていない事業者間の乗り換えでは、NTT発番の番号を一度NTTの加入電話に戻す「アナログ戻し」が依然として必要になる場合があります。乗り換え先の事業者に「アナログ戻しなしで番号を移行できるか」を事前に確認することをおすすめします。
Q5. 乗り換え中に電話が使えない期間はありますか？
光コラボ間の事業者変更であれば、切り替え日に自動で切り替わるため、電話が使えない期間はほぼ発生しません。独自回線からの乗り換えで工事が必要な場合は、旧回線の解約タイミングと新回線の開通タイミングにずれが生じると一時的に電話が使えなくなる可能性があります。このリスクを避けるため、新回線の開通確認が取れてから旧回線を解約するようにしましょう。
Q6. 引っ越しを伴う場合でも番号はそのまま使えますか？
IP網への移行により、同一番号区画内（同じ市外局番・市内局番のエリア内）であれば、引っ越し先でも同じ番号を使える可能性があります。ただし、異なる番号区画への引っ越し（例：東京03エリアから大阪06エリアへの移転）では番号を維持することはできません。引っ越し先が同一番号区画かどうかは、NTTや乗り換え先の事業者に確認してください。
まとめ — 番号そのままで光回線を乗り換えよう
2025年1月に双方向番号ポータビリティが始まり、光回線の乗り換え時に固定電話番号を引き継げる範囲が大幅に拡大しました。NTT発番の番号はもちろん、光発番の番号であっても対応事業者間であれば同番移行が可能です。光コラボ間の事業者変更なら工事不要・番号変更なしで手軽に乗り換えられますし、独自回線との間の乗り換えでもアナログ戻し不要のケースが増えています。
乗り換え時に番号を失わないために最も重要なのは、「先に旧回線を解約しない」ことと、「事前に引き継ぎ可否を確認する」ことです。この2点さえ押さえれば、電話番号の心配なく、月額料金や回線速度、スマホセット割やキャッシュバックなどの条件で自由に乗り換え先を選べます。
光回線の乗り換えを検討中の方は、まず現在の番号の発番元を確認し、乗り換え先の事業者が双方向LNPに対応しているかをチェックしましょう。そのうえで、料金やキャンペーンの条件を比較して、自分に最適な光回線を選んでください。おすすめの乗り換え先は光回線の乗り換えおすすめ10選で詳しく比較しています。
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