enひかりの解約方法を解説｜手続きの流れ・費用・乗り換え時の注意点【2026年最新】

enひかりを解約する場合、完全解約なのか、他社へ乗り換えるのかで手順が変わります。月末で解約したい場合は、解約希望月の20日までに連絡するのが基本です。他社へ乗り換える場合は、先に解約せず「事業者変更」で進めると、インターネットが使えない期間を避けやすくなります。

結論｜enひかりの解約は「20日までの連絡」と「乗り換え順」が重要

enひかりの基本情報

enひかりは、光回線とプロバイダがセットになった光コラボレーション系サービスです。標準プランは契約期間なしで使えるため、長期縛りを避けたい人に向いています。

enひかりの料金やメリットを詳しく確認したい場合は、enひかりの料金プランとメリットを徹底解説｜速度・評判も比較も参考になります。

enひかりの解約方法

完全に解約する場合

引っ越し、固定回線を使わない、モバイル回線へ切り替えるなど、enひかりを完全に終了する場合は、enひかり側で解約手続きを行います。月末で止めたい場合は、20日までに解約希望を伝えるのが基本です。

1. 契約者名、設置先住所、連絡先、契約情報を確認する
2. enひかりの指定フォーム、またはカスタマーサポートセンターへ解約希望を連絡する
3. 解約月、撤去工事の有無、レンタル機器返却の有無を確認する
4. 必要に応じて回線撤去や機器返却を行う
5. 最終請求を確認する

他社へ乗り換える場合

ドコモ光、ソフトバンク光、ビッグローブ光、おてがる光、GMOとくとくBB光など、同じ光コラボ系サービスへ乗り換える場合は、原則として「事業者変更」で進めます。先にenひかりを解約すると、インターネットが使えない期間が出たり、新規工事扱いになったりする可能性があります。

1. enひかりで事業者変更承諾番号を取得する
2. 乗り換え先の光回線へ申し込む
3. 切り替え日を確認する
4. 乗り換え先の開通を確認する
5. enひかり側の最終請求とレンタル機器返却を確認する

乗り換え先を比較したい場合は、enひかりから乗り換えおすすめ光回線5選｜事業者変更の手順・料金比較【2026年3月】を確認しておくと、候補を絞り込みやすくなります。

解約時にかかる費用

enひかりは契約期間の縛りがなく、解約手数料もありません。そのため、一般的な「更新月以外の違約金」は気にしなくてよい回線です。ただし、解約月の月額料金や工事費残債、機器返却には注意しましょう。

解約月は日割りにならず、1か月分の月額料金が請求される点に注意が必要です。月末解約を狙うなら、20日を過ぎる前に手続きを進めましょう。

料金プラン詳細

enひかりの通常プランは、戸建て4,620円、マンション3,520円です。大手キャリア系の光回線と比べると月額料金は抑えやすい一方、スマホセット割や高額キャッシュバックを含めると、他社のほうが実質的に安くなるケースもあります。

10ギガ回線を検討する場合は、申し込み時点の対象エリア、月額料金、対応ルーター、工事費、キャンペーン条件を必ず確認しましょう。

通信速度の実測データ

速度面では、enひかりは投稿型の実測データで比較的良好な数値が出ています。ただし、実測値は利用地域、時間帯、宅内配線、ルーター性能、無線環境によって大きく変わります。

速度に不満があって解約を考えている場合は、先に有線接続、ルーター再起動、接続方式の確認、混雑時間帯の切り分けを行いましょう。宅内環境が原因なら、乗り換えずに改善できることもあります。

速度や口コミを詳しく見たい場合は、enひかりの評判と口コミは？速度・料金を解説もあわせて確認してみてください。

enひかりを解約するメリット・デメリット

解約・乗り換えのメリット

• 高額キャッシュバックや工事費実質無料のある回線に乗り換えられる
• スマホセット割がある回線にまとめると、家族全体の通信費を下げられる可能性がある
• 10ギガ回線や独自回線に変えることで、速度改善が見込める場合がある
• サポートやキャンペーンの条件を重視して選び直せる

解約・乗り換えのデメリット

• enひかり自体が安いため、月額だけでは乗り換えメリットが小さいことがある
• 解約月は日割りにならないため、タイミングを間違えると余分な月額が発生しやすい
• 事業者変更ではなく完全解約を先に行うと、ネットが使えない期間が出る可能性がある
• 乗り換え先の工事費実質無料は、途中解約時に残債が発生する場合がある

口コミ・評判

enひかりの口コミ傾向は、料金の安さ、契約期間の縛りがない点、速度の実測値を評価する声が中心です。一方で、大手キャリアのようなスマホセット割や高額キャッシュバックを重視する人には、物足りなく感じられる場合もあります。

良い評判で多い内容

• 月額料金がシンプルでわかりやすい
• 解約金がないため、試しやすい
• 次世代接続方式を使うと速度に満足しやすい
• 格安スマホ利用者でも選びやすい

気になる評判で多い内容

• 大手キャリアのような強いスマホセット割はない
• キャッシュバック重視の人には物足りない
• サポート体制や知名度を重視する人には不安が残る
• 解約月の日割りがないため、手続き時期に注意が必要

enひかりの解約がおすすめな人・向いていない人

解約や乗り換えを検討してよい人

• スマホセット割を使える家族回線にまとめたい人
• 高額キャッシュバックを含めた実質料金を重視する人
• 現在の速度に明確な不満があり、改善策を試しても変わらない人
• 10ギガ回線や独自回線へ切り替えたい人
• 引っ越し先でenひかりより条件のよい回線が選べる人

急いで解約しないほうがよい人

• 月額料金の安さを最優先している人
• 現在の速度に大きな不満がない人
• 短期利用の予定で、違約金なしの回線を維持したい人
• 乗り換え先のキャンペーン条件をまだ確認していない人
• 解約月の20日を過ぎており、翌月料金が発生する可能性がある人

他社との比較表

乗り換え先は、月額料金だけでなく、工事費、違約金、キャッシュバック、スマホ割、提供エリアを含めて比較しましょう。

enひかりと他社回線を比較する場合は、料金だけでなく、速度、サポート、セット割、乗り換え時の費用まで見て判断しましょう。比較記事としては、ばなな光 vs enひかり徹底比較｜料金・速度・サポートで失敗しない光回線の選び方や、DTI光 vs enひかり徹底比較｜料金・速度・セット割で選ぶベストな光回線【2026年3月】も参考になります。

キャンペーン・キャッシュバック情報

enひかりは、月額料金を安くする設計のため、大きな現金キャッシュバックよりも、ルーター特価や割引系のキャンペーンが中心です。乗り換え先を選ぶときは、キャッシュバック額だけでなく、受け取り時期や申請条件も確認しましょう。

乗り換えで失敗しやすいのは、「キャッシュバック額だけを見て、月額・工事費残債・オプション加入条件を見落とす」ケースです。enひかりは元の月額が安いため、乗り換え先は2年または3年の総額で比較しましょう。

enひかりから乗り換える手順

手順1｜今の契約内容を確認する

まず、現在の契約プラン、オプション、ひかり電話の有無、レンタル機器の有無、支払い方法を確認します。固定電話番号を使っている場合は、番号を継続できるか必ず確認してください。

手順2｜乗り換え先を選ぶ

月額重視ならおてがる光やBBエキサイト系、キャンペーン重視ならGMOとくとくBB光やビッグローブ光、スマホセット割重視ならドコモ光、ソフトバンク光、auひかり系も候補になります。

手順3｜事業者変更承諾番号を取得する

光コラボから光コラボへ乗り換える場合は、enひかりで事業者変更承諾番号を取得します。番号には有効期限があるため、取得後は早めに乗り換え先へ申し込みましょう。

手順4｜乗り換え先へ申し込む

申し込み時は、設置先住所、契約者情報、事業者変更承諾番号、ひかり電話の継続有無、希望する工事日や切り替え日を入力します。

手順5｜切り替え完了後に機器返却と最終請求を確認する

enひかりを解約すると、付加サービスやオプションも解約になります。レンタル機器は返却キット到着後、指定された方法で返送しましょう。返却が遅れたり、機器が故障していたりすると、相当額を請求される場合があります。

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関連商品の確認

市販ルーターや通信関連の周辺機器を確認したい場合は、契約回線の対応規格を確認したうえで選びましょう。参考として、次の検索リンクも利用できます。

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よくある質問

enひかりの解約はどこに連絡すればよいですか？

指定の解約フォーム、またはenひかりカスタマーサポートセンターで受け付けています。契約者情報や設置先住所を確認したうえで連絡しましょう。

enひかりは何日までに解約すれば当月末で解約できますか？

月末解約を希望する場合は、解約希望月の20日までに申し出る必要があります。21日以降の連絡は翌月解約となる可能性があるため、余裕をもって手続きしましょう。

enひかりの解約月は日割りになりますか？

日割りにはなりません。解約月は1か月分満額で請求されます。月末解約を希望する場合は、20日までに手続きを済ませることが重要です。

enひかりの解約金はかかりますか？

標準プランは契約期間の縛りがなく、解約手数料もありません。ただし、レンタル機器未返却費、工事費残債、オプション費用などは契約状況により確認が必要です。

他社へ乗り換える場合も解約手続きが必要ですか？

光コラボへ乗り換える場合は、先に完全解約するのではなく、事業者変更承諾番号を取得して乗り換え先へ申し込むのが基本です。先に解約すると、ネットが使えない期間や新規工事が発生する可能性があります。

レンタル機器は返却が必要ですか？

enひかり側から提供された接続機器がある場合は、契約終了後に返却が必要です。返却キットや案内に従い、期限内に返送しましょう。

enひかりを解約せずに速度を改善する方法はありますか？

あります。有線接続で測る、ルーターを再起動する、古いルーターを交換する、接続方式を確認する、混雑時間帯以外に測るなどで改善することがあります。速度だけが理由なら、すぐ解約する前に宅内環境を確認しましょう。

まとめ｜enひかりの解約は簡単だが、乗り換え先は総額で比較しよう

enひかりは、契約期間の縛りがなく解約手数料もないため、解約しやすい光回線です。ただし、月末解約は20日まで、解約月は日割りなし、レンタル機器返却ありという注意点があります。

他社へ乗り換えるなら、先に解約せず、事業者変更で進めるのが安全です。enひかりは月額が安いため、乗り換え先は「月額料金」「工事費」「キャッシュバック」「スマホ割」「解約時の残債」を含めた総額で比較しましょう。