【2026年最新】光回線の乗り換え手順と流れを完全解説｜転用・事業者変更・新規契約のパターン別ガイド

光回線の乗り換えは「転用」「事業者変更」「新規契約」の3パターンがあり、正しい手順を踏めば誰でも簡単にできます。本記事では、乗り換えの流れを初心者にもわかりやすく解説し、違約金を抑えてお得に乗り換える方法まで徹底的にご紹介します。

【結論】光回線の乗り換えは3つのパターンで手順が異なる

光回線の乗り換えでまず押さえるべきポイントは、あなたの現在の回線と乗り換え先の回線によって、手続き方法が3つに分かれるということです。「転用」はフレッツ光から光コラボへの乗り換え、「事業者変更」は光コラボから別の光コラボへの乗り換え、「新規契約」は独自回線が絡む乗り換えを指します。転用と事業者変更は工事不要で1〜2週間ほどで完了し、新規契約の場合は開通工事が必要で2〜4週間ほどかかります。

光回線の乗り換え3パターン比較表

上記の表のとおり、転用や事業者変更であれば工事が不要で費用も抑えられます。一方、新規契約は費用がかかりやすいものの、高額キャッシュバックや工事費実質無料キャンペーンを活用すれば、実質負担をゼロに近づけることも可能です。まずは自分がどのパターンに該当するかを確認し、それぞれの手順に沿って進めていきましょう。

光回線の乗り換え基本情報

光回線の乗り換えに関する基本情報まとめ

光回線の乗り換え手順を詳しく解説【パターン別】

ここからは、転用・事業者変更・新規契約のそれぞれの手順を、実際の流れに沿ってステップごとに詳しく解説していきます。自分がどのパターンに該当するかわからない場合は、まず現在契約中の回線がフレッツ光なのか、光コラボ（ドコモ光・ソフトバンク光・ビッグローブ光など）なのか、それとも独自回線（auひかり・NURO光・eo光など）なのかを確認してください。

パターン1：転用の手順（フレッツ光から光コラボへ）

フレッツ光から光コラボへの乗り換えは「転用」と呼ばれ、同じNTT回線をそのまま使うため開通工事が不要です。手続きも比較的シンプルで、初めて乗り換える方にも取り組みやすい方法です。

まずステップ1として、NTT東日本またはNTT西日本から「転用承諾番号」を取得します。NTT東日本の場合は電話番号0120-140-202、NTT西日本の場合は0120-553-104に連絡するか、各社のウェブサイトから手続きできます。取得にはお客様ID（CAFまたはCOPで始まる番号）、契約者名、利用場所の住所、ひかり電話の番号（契約している場合）が必要です。転用承諾番号の有効期限は15日間なので、取得後はすぐに次のステップに進みましょう。

ステップ2では、取得した転用承諾番号を使って乗り換え先の光コラボに申し込みます。申し込み時には転用承諾番号のほか、契約者情報や支払い方法の登録が必要です。なお、代理店経由で申し込むと公式サイトより高額なキャッシュバックが受けられるケースもありますので、各窓口のキャンペーン内容を比較してから申し込むのがおすすめです。

ステップ3として、申し込み完了後に切り替え日が通知されます。切り替え当日になると自動的にフレッツ光から光コラボへ回線が切り替わるため、工事の立ち会いは必要ありません。切り替え後はプロバイダから届く設定資料に従って、ルーターの接続設定を行いましょう。

最後のステップ4では、旧プロバイダの解約手続きを行います。フレッツ光の契約自体は転用により自動解約されますが、フレッツ光に紐づいていたプロバイダは別途解約が必要です。解約を忘れると月額料金が二重に発生してしまうので注意してください。また、プロバイダのメールアドレスを継続して使いたい場合は、光回線の乗り換えでメールアドレスを残す3つの方法｜プロバイダ別料金一覧と手順を徹底解説【2026年最新】もあわせてご確認ください。

パターン2：事業者変更の手順（光コラボから光コラボへ）

光コラボから別の光コラボへ乗り換える場合は「事業者変更」という手続きになります。転用と同様にNTTの回線設備をそのまま利用するため、基本的に開通工事は不要で、手軽に乗り換えが可能です。

ステップ1として、現在契約中の光コラボ事業者に連絡して「事業者変更承諾番号」を取得します。ドコモ光なら0120-800-000、ソフトバンク光なら0800-111-2009、ビッグローブ光なら0120-907-505など、各事業者の窓口に問い合わせてください。事業者変更承諾番号も転用承諾番号と同様に有効期限が15日間ですので、取得後は速やかに乗り換え先への申し込みを進めましょう。

ステップ2で、事業者変更承諾番号を使って乗り換え先の光コラボに申し込みます。申し込み内容の確認後、切り替え日が決定されます。事業者変更の場合、旧回線は自動的に解約扱いとなるため、解約手続きを別途行う必要がない点が大きなメリットです。

ステップ3では、切り替え日に自動で回線が新しい事業者に切り替わります。工事の立ち会いは不要ですが、インターネットの接続設定は新しいプロバイダの情報に変更する必要があります。ルーターの設定画面から接続先のユーザー名とパスワードを書き換えれば完了です。

ステップ4として、旧事業者からレンタルしていた機器（ルーターなど）があれば返却します。返却を怠ると機器損害金を請求される場合がありますので、届いた返却キットに入れて速やかに送り返しましょう。なお、NTTからレンタルしているONU（回線終端装置）はそのまま継続利用できます。

パターン3：新規契約の手順（独自回線が絡む乗り換え）

光コラボから独自回線（auひかり、NURO光など）へ、あるいは独自回線から光コラボへ乗り換える場合は「新規契約」扱いとなり、新たに開通工事が必要です。手間はかかりますが、高額キャッシュバックや工事費実質無料キャンペーンが充実しているため、うまく活用すればお得に乗り換えられます。

ステップ1として、まず乗り換え先の光回線に申し込み、工事日を確定させます。独自回線は提供エリアが限定されているため、申し込み前に必ず自宅がエリア内かどうかを確認しましょう。工事日は通常1〜2週間で確定しますが、引っ越しシーズン（3〜4月）や秋の繁忙期（9〜10月）は予約が混み合い、2〜4週間かかる場合があります。ここで重要なのは、工事日が確定するまで旧回線を絶対に解約しないことです。先に解約してしまうとインターネットが使えない空白期間が発生してしまいます。空白期間が心配な方は光回線の乗り換えでネットが使えない期間は？空白ゼロにする全手順もご覧ください。

ステップ2では、新回線の工事日が確定した後に、現在の光回線の解約手続きを行います。解約日は新回線の開通日以降に設定するのがポイントです。例えば新回線の工事日が3月15日なら、旧回線の解約日を3月20日頃に設定すれば、空白期間を作らずスムーズに移行できます。解約時には違約金や工事費残債が発生するかどうかも忘れずに確認しておきましょう。

ステップ3で、工事当日に作業員が自宅に訪問し開通工事を行います。光ファイバーケーブルの引き込みとONUの設置が行われ、所要時間は1〜2時間程度です。賃貸物件の場合は事前に大家さんや管理会社の許可を得ておく必要があります。工事完了後は、プロバイダから届いた設定資料に従ってルーターの接続設定を行えば、インターネットが利用可能になります。

ステップ4として、旧回線のレンタル機器を返却します。返却方法は旧事業者から案内がありますが、一般的には送付された返却キットに機器を入れて宅配便で送り返す形式です。返却期限を過ぎると損害金が発生する場合もあるため、早めに対応しましょう。

光回線の乗り換えで知っておくべき5つの注意点

光回線の乗り換えをスムーズに進めるために、事前に押さえておきたい注意点を5つご紹介します。これらを知っておくだけで、想定外のトラブルや余計な出費を防げます。

注意点1：違約金と更新月を必ず確認する

光回線の多くは2年または3年の契約期間が設定されており、契約期間中に解約すると違約金が発生します。違約金の相場は5,000〜15,000円程度ですが、契約内容によってはそれ以上になるケースもあります。違約金を0円にするには「更新月」に解約するのが基本です。更新月とは契約期間満了後の1〜3ヶ月間のことで、この期間内であれば違約金なしで解約できます。更新月の確認方法は各事業者のマイページや電話窓口で確認可能です。詳しくは光回線の契約更新月に乗り換えで違約金0円！確認方法と手順を徹底解説をご覧ください。

注意点2：工事費の残債に注意する

光回線の工事費を分割払いにしている場合、解約時に残りの工事費が一括で請求されます。「工事費実質無料」のキャンペーンを利用している場合も、契約期間中に解約すると残債が発生する仕組みになっています。例えば工事費44,000円を36回払いにしている場合、24ヶ月で解約すると残り12回分の約14,600円が一括請求されます。乗り換え先のキャッシュバックで相殺できるかどうかを事前に計算しておきましょう。

注意点3：メールアドレスやオプションサービスの引き継ぎ

プロバイダを変更すると、それまで使っていたプロバイダのメールアドレスが使えなくなります。ただし、多くのプロバイダでは月額200〜300円程度の「メールアドレス残しプラン」を用意しているため、どうしてもメールアドレスを残したい場合はこのプランへ切り替えることで継続利用が可能です。また、ひかり電話やひかりテレビなどのオプションサービスも、乗り換え先で継続利用できるかどうか事前に確認しておくことが大切です。

注意点4：空白期間を作らないようにする

新規契約の場合は特に、旧回線の解約タイミングと新回線の開通タイミングにズレが生じると、インターネットが使えない空白期間が発生します。この空白期間を防ぐためには、新回線の工事日が確定してから旧回線の解約手続きを行うことが最も確実な方法です。どうしても空白期間が生じてしまう場合は、ポケット型モバイルルーターの短期レンタルやスマートフォンのテザリング機能で一時的にしのぐ方法があります。

注意点5：自動更新の解除を忘れない

光回線の多くは契約が自動更新される仕組みになっており、更新月を過ぎると自動的に新しい契約期間に入ってしまいます。乗り換えを検討しているなら、更新月が近づいたタイミングで自動更新の解除手続きを行っておくと安心です。自動更新の解除方法について詳しくは光回線の自動更新を解除する方法｜違約金0円で乗り換えるための全手順と更新月の確認方法【2026年最新】で解説しています。

光回線の乗り換えで得する3つの魅力ポイント

魅力1：月額料金が安くなる可能性が高い

光回線の乗り換えで最も大きなメリットは、月額料金の削減です。特にフレッツ光を利用中の方は、光コラボに転用することでプロバイダ料が一体化され、毎月1,000〜2,000円程度安くなるケースが一般的です。2年間で計算すると24,000〜48,000円もの節約につながります。さらに、お使いのスマートフォンとのセット割引が適用される光回線を選べば、スマホ代も毎月最大1,100円割引される場合があり、家族全員分に適用されれば通信費全体を大幅に削減できます。

魅力2：通信速度の改善が期待できる

現在の光回線の速度に不満がある方にとって、乗り換えは速度改善の有効な手段です。プロバイダの混雑状況や設備の違いによって、同じ最大1ギガの回線でも実効速度には大きな差があります。特に独自回線（auひかりやNURO光など）は、フレッツ光系の回線と比べて利用者が少ないため、混雑しにくく安定した速度が出やすい傾向があります。また近年では10ギガプランを提供する事業者も増えており、より高速なインターネット環境を求める方にも選択肢が広がっています。

魅力3：高額キャッシュバックや特典を受け取れる

光回線各社は新規顧客獲得のために、魅力的なキャッシュバックキャンペーンを実施しています。キャッシュバック額は時期や申し込み窓口によって異なりますが、数万円単位の高額キャッシュバックを受け取れるケースが珍しくありません。さらに、乗り換え時の違約金を負担してくれるキャンペーンを実施している事業者もあります。ソフトバンク光は最大10万円、auひかりは最大3万円まで違約金を負担してくれるため、「違約金が気になって乗り換えに踏み切れない」という方にもおすすめです。違約金負担のある事業者について詳しくは光回線の乗り換えで違約金負担してくれるおすすめ10社を比較【2026年2月最新】失敗しない選び方と申請手順をチェックしてみてください。

光回線の乗り換えに関する口コミ・評判

光回線の乗り換えを実際に経験したユーザーからは、さまざまな声が寄せられています。ここでは代表的な口コミをご紹介します。

良い口コミ

「フレッツ光からドコモ光に転用しましたが、手続きはびっくりするほど簡単でした。転用承諾番号を取得して申し込むだけで、工事も不要。切り替え当日も自動で切り替わったので、何もすることがありませんでした。しかもスマホのセット割で毎月1,100円も安くなって大満足です。」（30代・男性）

「ソフトバンク光からビッグローブ光に事業者変更しました。以前の回線は夜になると速度が落ちて動画が止まることが多かったのですが、乗り換え後は安定して速度が出るようになりました。事業者変更は工事不要で費用も最小限だったので、もっと早くやればよかったと思います。」（40代・女性）

「auひかりに新規契約で乗り換えました。開通工事は必要でしたが、高額キャッシュバックのおかげで旧回線の違約金も工事費残債もすべてカバーできて、むしろプラスになりました。速度も以前の光コラボより体感で2〜3倍速くなった印象です。」（20代・男性）

気になる口コミ

「乗り換え自体はスムーズだったのですが、旧プロバイダのメールアドレスが使えなくなることを知らずに手続きしてしまい、大事な連絡先を失いそうになりました。事前にメールの移行先を確認しておくべきでした。」（50代・女性）

「新規契約で乗り換えたとき、工事日がなかなか決まらず2週間ほどネットが使えない期間がありました。事前にモバイルルーターをレンタルしておけばよかったです。」（30代・女性）

口コミからわかるように、転用や事業者変更は工事不要で手軽に乗り換えられる一方、新規契約では工事の手配や空白期間への対策が必要です。また、メールアドレスやオプションサービスの引き継ぎについても、事前に確認しておくことで思わぬトラブルを防げます。

光回線の乗り換えはこんな人におすすめ

月額料金を下げたい人

現在の光回線の月額料金が高いと感じている方は、乗り換えで大幅な節約が可能です。特にフレッツ光で回線料金とプロバイダ料金を別々に支払っている方は、プロバイダ一体型の光コラボに転用するだけで月々1,000〜2,000円安くなるケースがほとんどです。また、スマートフォンとのセット割引がある光回線に乗り換えれば、通信費全体をさらに抑えられます。

通信速度に不満がある人

「夜になると動画が途切れる」「オンライン会議が安定しない」といった速度の不満を抱えている方にも、乗り換えは有効な解決策です。プロバイダの混雑状況や回線設備の違いによって実効速度は大きく変わるため、別の事業者に乗り換えることで速度改善が期待できます。特にNURO光やauひかりなどの独自回線は、混雑の影響を受けにくく高速通信が期待できます。

キャッシュバックを受け取りたい人

光回線の乗り換えでは、数万円規模のキャッシュバックを受け取れるキャンペーンが多数実施されています。定期的に乗り換えることでキャッシュバックの恩恵を受け続けることも可能です。特に更新月のタイミングで乗り換えれば、違約金ゼロでキャッシュバックだけを受け取れるため、もっともお得に乗り換えられます。

契約更新月が近い人

現在の光回線の契約更新月が近づいている方は、まさに乗り換えの絶好のタイミングです。更新月を逃すと次の更新月まで2〜3年待つことになりますので、更新月を迎える前に乗り換え先の検討を始めておくことをおすすめします。

引っ越しの予定がある人

引っ越しを控えている方にとっても、乗り換えは見直しの好機です。引っ越し先で現在の回線がそのまま使えない場合や、移転手続きに費用がかかる場合は、いっそ乗り換えてしまった方がキャッシュバックや工事費無料キャンペーンを活用できて結果的にお得になるケースがあります。

光回線を乗り換えるメリット

乗り換えキャンペーンで実質費用を大幅に削減できる

光回線の乗り換えで最大の経済的メリットとなるのが、各社が実施するキャッシュバックや割引キャンペーンです。高額なキャッシュバックに加え、工事費実質無料、月額料金の割引、違約金の負担など、さまざまな特典が用意されています。これらを上手に組み合わせることで、乗り換えにかかる初期費用を実質ゼロにできるだけでなく、手元にお金が残る計算になることも珍しくありません。

最新の通信技術や高速プランを利用できる

光回線業界は年々進化しており、10ギガプランやWi-Fi6対応ルーターの無料レンタルなど、新しいサービスが次々と登場しています。長期間同じ回線を使い続けていると、こうした最新の通信環境を享受できない場合があります。乗り換えをきっかけに最新プランへ切り替えることで、より快適なインターネット環境を手に入れられます。

スマホとのセット割引で家族全員の通信費を削減できる

光回線とスマートフォンのセット割引は、乗り換え先選びの大きな決め手になります。ドコモユーザーならドコモ光、ソフトバンクユーザーならソフトバンク光、auユーザーならauひかりやビッグローブ光といった具合に、スマホキャリアに合った光回線を選ぶことで、スマホの月額料金が1回線あたり最大1,100円割引されます。家族4人で適用されれば、年間で最大52,800円もの節約効果が生まれます。

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光回線の乗り換えに関するよくある質問

光回線の乗り換えにはどのくらいの期間がかかりますか？

転用や事業者変更の場合は1〜2週間程度で完了します。承諾番号を取得して乗り換え先に申し込めば、あとは自動的に切り替わるため非常にスムーズです。新規契約の場合は開通工事が必要なため、2〜4週間ほどかかります。繁忙期（3〜4月や9〜10月）はさらに時間がかかることがあるので、早めの申し込みをおすすめします。

乗り換え時にインターネットが使えない期間は発生しますか？

転用や事業者変更の場合は、切り替え当日に自動で回線が切り替わるため、基本的に空白期間は発生しません。新規契約の場合は、旧回線の解約と新回線の開通のタイミングによっては空白期間が生じることがあります。これを防ぐためには、新回線の工事日が確定してから旧回線の解約日を設定するのがポイントです。

光回線を乗り換えると電話番号は変わりますか？

NTTが発番した電話番号（ひかり電話の番号がNTTのアナログ回線から引き継いだもの）であれば、転用・事業者変更で乗り換えても番号はそのまま引き継げます。ただし、光コラボが独自に発番した電話番号は、他社に乗り換えると引き継げない場合があります。乗り換え前に電話番号の引き継ぎが可能かどうかを必ず確認しましょう。

乗り換え時に違約金が発生するのを避ける方法はありますか？

最も確実な方法は、契約更新月に解約することです。更新月はマイページや電話窓口で確認できます。更新月以外でも、乗り換え先の違約金負担キャンペーンを利用すれば実質的な負担をゼロにできます。ソフトバンク光は最大10万円、auひかりは最大3万円まで違約金を還元してくれるキャンペーンを実施しています。

乗り換え時にルーターはそのまま使えますか？

自分で購入したルーターであれば、乗り換え後もそのまま使用できます。NTTからレンタルしているONU（回線終端装置）も、転用や事業者変更であればそのまま継続利用可能です。ただし、旧事業者からレンタルしていたルーターは返却が必要な場合がほとんどです。乗り換え先で新しいルーターを無料レンタルしてくれるサービスもありますので、乗り換え時に確認してみてください。

光回線の乗り換えに必要な書類や情報は何ですか？

転用の場合は転用承諾番号、事業者変更の場合は事業者変更承諾番号が必要です。いずれも11桁の番号で、有効期限は15日間です。これに加えて、契約者の氏名・住所・電話番号、支払い方法（クレジットカードまたは銀行口座情報）が必要になります。お客様ID（CAFまたはCOPで始まる番号）も手元に用意しておくとスムーズです。

乗り換え後にメールアドレスは使えなくなりますか？

旧プロバイダのメールアドレスは、プロバイダを解約すると使えなくなります。ただし、ほとんどのプロバイダでは月額200〜300円程度でメールアドレスだけを残せるプランを提供しています。大切なメールアドレスを維持したい場合は、解約前にこのプランへの切り替えを検討してください。

まとめ：光回線の乗り換えは手順さえ押さえれば簡単

光回線の乗り換えは、自分の現在の回線と乗り換え先によって「転用」「事業者変更」「新規契約」の3つのパターンに分かれます。転用と事業者変更は工事不要で1〜2週間程度で完了し、費用も3,000〜5,000円程度と手軽です。新規契約は工事が必要で2〜4週間かかりますが、高額キャッシュバックで費用を十分にカバーできます。

乗り換えの手順をまとめると、まず承諾番号を取得し（転用・事業者変更の場合）、乗り換え先に申し込み、切り替えまたは工事完了を待ち、旧回線の機器を返却するという流れです。乗り換え前には、違約金・工事費残債の確認、メールアドレスやオプションの引き継ぎ確認、空白期間の対策を忘れずに行いましょう。

月額料金の削減、通信速度の改善、キャッシュバックの獲得など、光回線の乗り換えには多くのメリットがあります。特に契約更新月が近い方や、現在の料金・速度に不満がある方は、この機会に乗り換えを検討してみてはいかがでしょうか。正しい手順と事前準備さえ整えれば、光回線の乗り換えは決して難しいものではありません。