NURO光の引っ越し手続きを完全解説！費用・手順・特典まとめ【2026年3月最新】

NURO光を利用中で引っ越しを控えている方にとって、手続きの方法や費用は気になるポイントです。結論から言うと、NURO光は引っ越し時に一度「解約」して新居で「再契約」する形式ですが、「お引越し先でもNURO特典」を活用すれば、解約費用や工事費が実質無料になります。本記事では、手順・費用・注意点を2026年3月時点の最新情報で徹底解説します。

【結論】NURO光の引っ越しは「解約＋再契約」だが特典で実質負担ゼロ

NURO光には他社のような「移転手続き」が存在しません。引っ越しの際は、現住所の契約を解約し、引っ越し先で新たに契約し直す必要があります。一見すると手間と費用がかかるように思えますが、公式が用意している「お引越し先でもNURO特典」を利用すれば、契約解除料・工事費残債の補填、新居の工事費・事務手数料の実質無料化、さらに設定サポート1回無料と、費用面の心配はほぼ不要です。引っ越し先がNURO光の提供エリア内であれば、安心して継続利用できます。

NURO光の基本情報

NURO光の引っ越し手続き｜詳しい手順を5ステップで解説

NURO光で引っ越しをする場合、手続きの流れは大きく5つのステップに分かれます。移転手続きという概念がないため、形式上は「解約」と「新規契約」を行いますが、「お引越し先でもNURO特典」を使えば費用面は補填されるため安心です。ここでは、特典を利用した場合の具体的な手順を時系列で解説します。

ステップ1：マイページで「お引越しコード」を発行する

まず、NURO光のマイページにログインし、ページ上部タブの「ご契約情報」から「移転（お引越し）のお手続き」の項目に進みます。そこにある「お引越しコードを発行する」ボタンから、専用のコードを発行してください。このコードが、引っ越し先での新規契約時に解約費用の補填を受けるための鍵となります。コードを発行せずに手続きを進めてしまうと、特典が適用されない可能性がありますので、必ず最初にこのステップを行いましょう。

ステップ2：引っ越し先の住所で新規申し込みをする

お引越しコードを取得したら、NURO光の「お引越し先でもNURO光」特設ページの専用申し込みボタンから、コードを入力して新規契約を申し込みます。電話からの申し込みも可能です。申し込みの際には、引っ越し先の住所がNURO光の提供エリア内かどうかを事前に確認しておきましょう。公式サイトで郵便番号を入力すればエリア判定ができます。

ステップ3：引っ越し元のNURO光を解約する

新居での申し込みが完了したら、マイページから現在の契約を解約します。ページ上部タブの「契約情報」から「NURO光を解約する」を選択し、画面の指示に従って手続きを進めてください。解約に伴い、契約解除料や工事費残債が発生する場合がありますが、後のステップで補填されます。また、NURO光でんわやオプションサービスも解約となるため、引っ越し先で改めて申し込みが必要です。NURO光でんわで利用中の電話番号を引き継ぎたい場合は、解約前にアナログ電話へ戻す手続き（番号ポータビリティ）が必要な点に注意しましょう。

ステップ4：引っ越し先での開通工事

新居での回線工事が行われます。NURO光の工事は「宅内工事」と「屋外工事」の2回に分かれるのが基本です。戸建ての場合は申し込みから開通まで1〜2カ月程度、マンションの場合は1〜3カ月程度かかることがあります。引っ越しのタイミングに合わせて、余裕をもって申し込みを行うことが重要です。開通までの期間はインターネットが使えなくなるため、NURO光が提供するモバイルルーターのレンタルサービスを特別価格で利用できます。テレワークなどでネット環境が必須の方は、あわせて検討するとよいでしょう。なお、光回線の引っ越しスケジュールについて詳しく知りたい方は、光回線の引っ越し手続きはいつから始める？2026年最新スケジュールと全手順もあわせてご覧ください。

ステップ5：キャッシュバックの受け取り手続き

新居でNURO光の利用が開始された後、補填手続きのご案内通知が届きます。案内に従って、キャッシュバックの受取口座を指定してください。ここで重要なのは、口座指定に期限がある点です。期限内に手続きをしないと特典を受け取れなくなるため、通知が届いたらすぐに対応するようにしましょう。

「お引越し先でもNURO特典」の3つの魅力ポイント

NURO光が提供する「お引越し先でもNURO特典」は、引っ越し時の経済的な負担を大幅に軽減してくれる制度です。具体的にどのような内容なのか、3つの魅力に分けて詳しく見ていきましょう。

魅力1：引っ越し元の解約費用が実質ゼロ

通常、NURO光を契約期間中に解約すると、契約解除料（3年契約で3,850円、2年契約で3,740円）と、工事費の未払い残債（最大44,000円〜49,500円）が一括で請求されます。しかし「お引越し先でもNURO特典」を利用すれば、これらの費用と同額がキャッシュバックとして補填されます。つまり、引っ越しのタイミングが更新月でなくても、解約に伴う出費を気にする必要がありません。

魅力2：引っ越し先の初期費用も実質無料

新居でNURO光を新規契約する際には、通常であれば基本工事費44,000円（税込）と契約事務手数料3,300円（税込）がかかります。しかし、本特典を利用すると、工事費は分割払いの金額と同額が毎月割引されて実質無料となり、契約事務手数料も無料になります。さらに、開通初月の月額基本料金も無料です。引っ越し元の解約費用だけでなく、引っ越し先の初期費用までカバーされるのは、非常に手厚いサポートと言えるでしょう。

魅力3：設定サポートが1回無料

引っ越し後は、ルーターの設置やパソコン・スマートフォンの接続設定、メールソフトやセキュリティソフトの設定など、さまざまな初期設定が必要です。「お引越し先でもNURO特典」では、インターネットに関わるこれらの設定サポートが1回無料で利用できます。パソコンの設定に不慣れな方でも、専門スタッフに任せられるので安心です。

NURO光の引っ越しに関する口コミ・評判

実際にNURO光の引っ越し手続きを経験したユーザーの声をもとに、良い評判と気になる評判の両面を紹介します。

良い口コミ

速度面での満足度が非常に高いことが、NURO光ユーザー全体に共通する傾向です。引っ越し後も引き続きNURO光を選んだユーザーからは「他社と比較しても明らかに速い」「オンラインゲームやリモートワークでも安定している」という声が多く見られます。また、引っ越し特典についても「解約金と工事費が補填されるので、実質的な負担はほとんどなかった」「新規契約と同じキャッシュバック特典を受けられるのがありがたい」という好意的な意見が目立ちます。月額料金についても「2ギガプランで5,200円はコスパが良い」と評価する声が多いです。

気になる口コミ

一方で、開通工事に時間がかかるという点は、引っ越し時に最も不満が出やすいポイントです。「引っ越しから開通まで2カ月近くかかった」「工事が2回必要で日程調整が大変だった」という声があります。また、サポート面では「解約手続きの際にマイページのログインがうまくいかず、チャットサポートのみの対応だった」という不満の声も見受けられます。引っ越し先がNURO光のエリア外で泣く泣く他社に乗り換えた、というケースも少なくありません。

NURO光の引っ越し手続きはこんな人におすすめ

NURO光を引っ越し先でも継続利用する手続きが向いているのは、以下のような方です。まず、現在NURO光の通信速度や料金に満足していて、引っ越し先でも同じ品質のインターネット環境を維持したい方にはぴったりです。特にオンラインゲームや動画配信、リモートワークなど、安定した高速通信が欠かせない方にとって、NURO光の独自回線による速度は大きなメリットとなります。

また、引っ越し先がNURO光の提供エリア（北海道・東北・関東・東海・関西・中国・九州の24都道府県）内であることが前提条件です。エリア内であれば、「お引越し先でもNURO特典」によって解約費用や工事費の負担を大幅に軽減できるため、金銭面の不安なく手続きを進められます。

逆に、引っ越しの頻度が高い方や、引っ越し先がエリア外になる可能性がある方は、工事が2回必要で開通まで時間がかかるNURO光よりも、全国対応の光回線を検討したほうがよいかもしれません。引っ越し先でNURO光が使えない場合、NURO光からドコモ光へ乗り換え完全ガイド｜手順・費用・キャンペーンを徹底解説【2026年3月最新】も参考になります。

引っ越し時にNURO光を継続するメリット

引っ越しを機に他社へ乗り換えるか、NURO光を継続するかで迷っている方も多いでしょう。ここでは、NURO光を継続利用する具体的なメリットを整理します。

独自回線ならではの高速通信を維持できる

NURO光はNTTのダークファイバー（使われていない光ファイバー）を利用した独自回線で、下り最大2ギガ（一部プランでは10ギガ・20ギガ）の高速通信を実現しています。フレッツ光やコラボ光とは回線を共有しないため、利用者が集中する時間帯でも速度が落ちにくいのが特長です。引っ越し先でも同じ高品質な通信環境を享受できるのは、大きなメリットと言えます。

引っ越し特典で費用負担が実質ゼロ

先述の通り、「お引越し先でもNURO特典」を利用すれば、解約に伴う契約解除料・工事費残債、新居での工事費・事務手数料がすべて実質無料になります。他社へ乗り換える場合は新規契約の初期費用が発生するため、NURO光の継続利用は費用面でも有利です。

月額料金がリーズナブル

NURO光の2ギガプラン（3年契約）は月額5,200円（税込）で、ルーター（ONU）のレンタル料やセキュリティソフトが含まれています。他社の光回線では、ルーターレンタル料やセキュリティオプションが別途必要なケースも多く、トータルコストで比較するとNURO光のコストパフォーマンスの高さが際立ちます。

スマホセット割が継続適用される

NURO光とNUROモバイルを併用している場合、セット割引が適用されています。引っ越し先でもNURO光を継続すれば、このセット割もそのまま維持できます。ソフトバンクスマホとの「おうち割 光セット」を利用している場合も同様です。

関連する光回線の比較情報

引っ越し先でNURO光が使えるかどうかによって、検討すべき選択肢は変わります。関西エリアへ引っ越す方で、NURO光とeo光のどちらにするか迷っている場合は、eo光とNURO光を徹底比較！関西で選ぶべき光回線はどっち？【2026年2月】をご覧ください。また、他社からNURO光へ乗り換えを検討している方には、auひかりからNURO光へ乗り換え完全ガイド｜費用・手順・キャンペーンを徹底解説【2026年3月最新】や、eo光からNURO光へ乗り換え完全ガイド｜費用・手順・キャンペーン徹底比較【2026年3月最新】も参考になります。

NURO光の引っ越し手続きに関するよくある質問

まとめ：NURO光の引っ越しは特典活用で賢く手続きしよう

NURO光の引っ越し手続きは、他社のような「移転」ではなく「解約＋再契約」という独自の方式です。一見すると手間がかかりそうに思えますが、「お引越し先でもNURO特典」を活用すれば、引っ越し元の解約費用（契約解除料・工事費残債）はキャッシュバックで補填され、引っ越し先の工事費・事務手数料・初月月額料金は無料、さらに設定サポートも1回無料と、手厚いサポートが受けられます。

手続きのポイントは、「お引越しコードの発行を最初に行うこと」「引っ越しの1〜2カ月前には申し込みを始めること」「キャッシュバックの受け取り手続きの期限を忘れないこと」の3点です。引っ越し先がNURO光の提供エリア内であれば、高速で安定した通信環境をそのまま引き継げますので、ぜひ本記事の手順を参考に、スムーズな引っ越し手続きを進めてください。